Автор: Леонид
Твою [Censored]!!!!! уже пол часа звоню в скорую и никто трубку не берет!! вы как работаете [Censored]?!??! время час ночи у моей 10ти месячной дочки температура 35,8, вы куда [Censored] делись?!?!?!??!
Дата создания: 24.07.2014

Автор: Валерий
Не может такого быть, чтоб скорая не выехала к ребенку да и вообще на температуру свыше 38 градусов, которая долго држится! Это просто не возможно! Все звонки (разговоры с диспетчером) записываются и можно легко отследить, кто и когда звонил и что говорил..., особенно "вежливые" разговоры "больных" при вызове скорой... Если Вы плохо отзываетесь о врачах и скорой, их профпригодности, то зачем вы к ним обращаетесь? Езжайте сразу в Минздрав! :) (извините, шутка) А то накричат в трубку, оскорбят как только возможно, пытаются учить "скорую", а потом чего-то хотят... Если Вы считаете, что Ваши права ущемлены, нарушены, то не нужно опускаться ниже плинтуса! Что же вы не пожаловались куда следует? А? Что же помешало? Решайте все спорные вопросы в рамках правового поля и тогда будет толк и порядок, если их раньше по вашему не было (нет). Тогда вы докажете. что кто-то был не прав! А так, это только пустые слова в воздух и огульное оскорбление.
Дата создания: 08.05.2013

Автор: Евгения
Валерий, если бы у нас не был как раз "крайний случай" (как вы тут умничаете) мы бы скорую не вызывали. Просто у ребенка сутки температура ниже 39,3 не опускалась и перепробовали уже всё из лекарств. К тому же мы диспетчеру перечислили все лекарства которые давали ребенку. А в больничке такие "специалисты" которые вкололи Цефтриаксон ребенку с аллергией на антибиотики, хотя были об этом предупреждены мной и записью в направлении :(
Дата создания: 07.05.2013

Автор: Непонимающий
А на вызовы хорошие бригады приезжают.
Дата создания: 23.04.2013

Автор: Непонимающий
Есть там одна тётя, давным-давно уже пенсионерка, которая на любой звонок отвечает недовольным фырканьем и внаглую заявляет, что ваш приступ астмы или "сердце" - еще не повод для вызова бригады. Я не пойму - это такой незаменимый работник (который в случае обращения непосредственно на станцию даже не может сделать укол в вену - всё под кожу, а перед этим открывала ампулу и шприц набирала 15!!! минут) или в чём тут дело?
Дата создания: 23.04.2013

Автор: Горожанин
Необходимо всем, к кому скорая не приехала или диспетчер отказывается принять вызов, ОБЯЗАТЕЛЬНО писать заявления в прокуратуру с просьбой провести проверку по фактам, а кроме того, жалобу на имя главврача города и одновременно в областное министерство здравоохранения и ФОМС.
Дата создания: 23.04.2013

Автор: Валерий
Евгении. По медицинским стандартам "скорая помощь" не производит лечение, а лишь оказывает экстренную медицинскую помощь, и, в случае необходимости, транспортирует в ЦГБ, где врачи-специалисты соответствующих профилей и делают все необходимое лечение. Температура не является экстренным случаем и, к сожалению, быстро она не спадает. максимум, что может сделать "скорая" в этом случае - также дать таблетку для снижения температуры, т.е. то, что Вы можете и должны сделать для начала сами. А потом, как Вам, объяснил диспетчер "скорой", если, спустя некоторое время, состояние не улучшится, то только потом "скорая" может ТОЛЬКО госпитализировать, на что не всякий соглашается, хотя и возмущается. А Вы, Евгения, лучше соблюдайте больничный режим с ребенком! А то, лежа в больнице с ребенком, Вы уходите домой, а потом бежите на скорую, чтоб поставить ребенку простой укол по назначению врача, который должны ставить в больнице, и который скорая не имеет право ставить (тем более не видя назначений врача). А затем еще и возмущаетесь, проклиная всех врачей... Скорая не имеет право ставить уколы, прописанные больному по назначению врача. Это делается в процедурном кабинете, которого нет в отделении скорой помощи. Скорая ставит уколы ТОЛЬКО в экстренных случаях!
Дата создания: 21.04.2013

Автор: NoName
Диспетчер отказывает в выезде бригады Скорой Отказ диспетчера в приёме вызова, поступившего по телефону, неправомерен. В ряде случаев (гибель больного, нанесение вреда здоровью) его можно расценивать как уголовное преступление - отказ в оказании медицинской помощи (ст. 124 УК РФ), оставление в опасности (ст. 125 УК РФ). Доказать факт отказа теоретически можно. Переговоры с диспетчером фиксируются специальной аппаратурой. На практике же дело обстоит немного по-другому. Доступ к этим аппаратным средствам со стороны заинтересованных лиц (службы станции скорой помощи) не строго регламентирован. В случае конфликта или явных признаков уголовного преступления со стороны работников скорой медицинской помощи во многих случаях эти фонограммы по разным, понятно, надуманным причинам исчезают. В моей практике были случаи, когда по запросу суда инженер станции скорой медицинской помощи выдавал ответ официальным актом о том, что именно в заинтересованный промежуток времени на сервере проходили профилактические работы, и он был остановлен, запись диспетчеров не велась. В другом случае ССМП представила акт залива помещения, и соответственно, фонограммы записей яко бы пропали. К сожалению, такие совпадения не исключение, и скорее - вполне понятная закономерность. Всем понятно, - никто никого проверять не будет и никого не накажут. Конечно, полезно запомнить номер диспетчера, который он называет в начале разговора. Плюс в жалобах и заявлениях стоит ссылаться на время, дату обращения, ФИО больного и адрес выезда. Вполне можно еще раз набрать 03 и сообщить о необходимости приезда «скорой» другому диспетчеру. Если и они отказывают с фразами «все нормально, скоро пройдет», «возраст уже приличный, нет смысла ехать» и т.п., звоните 02, те свяжутся с диспетчером и напомнят о возможной ответственности вплоть до уголовной. Если диспетчер «скорой» по телефону даёт Вам понять, что ваш случай не в компетенции «Скорой помощи» или «рекомендует» идти в поликлинику знайте, что в любом случае диспетчер не прав. Диспетчер СМП обязан принять вызов, а бригады СМП обязаны в чётко регламентированное время выехать к больному. Время выезда к пациенту зависит от срочности вызова, от повода к вызову. В зависимости от этого в случае нехватки выездных бригад вызов попадает в определенную группу очередности. Хотя диспетчер службы 03 и не имеет права выдавать конкретные рекомендации по лечению, однако на ССМП дежурят ответственные врачи, которые могут и вправе Вас проконсультировать по телефону.
Дата создания: 18.04.2013

Автор: Евгения
В воскресенье 14.04.13 около 21-00 звонили в "скорую": у ребенка температура под 40, ничем не сбивалась, не ел и не пил почти весь день. В итоге "скорая" к нам так и не приехала. Всё чего добились это слова диспетчера "ну дайте ему четвертинку анальгина, а если будет СОВСЕМ ПЛОХО перезвоните минут через 40". Такое чувство что мы эту тётю от просмотра любимого сериала оторвали своими проблемами и ей было лень послать к нам врачей. Что же в понимании этого горе-медика "совсем плохо", когда уже одной ногой на том свете что ли?
Дата создания: 18.04.2013

Автор: Гость
Да уж.Пришлось мне как то вызвать скорую ребенку 12-ти лет,у которого температура была 40.Так я через пол часа перезвонила и спросила где врач,мне так ответили что я обалдела если честно,мол не чего названивать,ребенок большой и потерпит. В общем врач приехал ровно через ча после вызова.
Дата создания: 21.11.2010